【工作职责】
1、班级群维护：给不同班型的学员进行不同的班级群管理、维护和答疑；
2、学生关系维护： 负责为指定学员提供一对一的全周期学习管理服务，成为学生信赖的伙伴和家长沟通的桥梁；
3、教学服务衔接： 协助学员进行课前准备，与授课老师保持密切沟通，反馈学员学习情况，确保教学计划有效落实。
4、排课管理：协调学生及教师上课时间，进行排课；
5、学习过程监督： 跟踪学员的课时消耗、作业完成情况及学习进度，定期进行学习效果分析并出具学情报告；
6、家长沟通服务： 定期与家长进行电话或面对面沟通，及时反馈学员的学习状态和进步情况，解答家长疑问，提升客户满意度。