通过确认预订、分配房间以及发放和激活房间钥匙来处理所有客人入住。
处理所有付款类型，例如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。
处理所有退房事宜，包括解决任何滞纳金和有争议的费用。
接听、记录和处理所有访客呼叫、消息、请求、问题或疑虑。
与管家部协调，跟踪房间的入住准备情况。
向客人/访客传达停车程序，并根据需要派遣门童或代客泊车服务员。
为客人提供有关酒店和当地景点的路线和信息。
查看每日报表（到达，离开的数量），确定任何特殊要求，并检查报表的准确性。