岗位职责：
1、统筹酒店日常运营，包括前厅、客房、餐饮、后勤等部门，确保各环节高效协作，达成运营目标；
2、负责员工培训、考核及激励，打造稳定高效的团队，提升服务质量；
3、处理客户投诉与特殊需求，维护良好客户关系，提高客户满意度和复购率；
4、制定并执行年度经营计划，监控营收、成本、利润等指标，采取措施确保目标实现；
5、落实消防安全、卫生防疫等规定，确保酒店运营符合法律法规及行业标准；
6、分析市场动态，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店竞争力和品牌影响力；
7、监督酒店设施设备的日常保养与维修，保障正常使用，控制维护成本；
8、领导交办的其他工作；
岗位要求：
1、学历与经验：大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；5年以上酒店行业工作经验，其中至少2年以上管理岗位经验；
2、熟悉酒店运营流程和管理模式，具备较强的成本控制、营销策划及团队管理能力；
3、拥有良好的沟通协调能力、应急处理能力和客户服务意识，责任心强，能承受较大工作压力；
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统；
5、身体健康，无不良职业记录，具备一定的行业资源者优先；
福利待遇：
1、免费提供：一日三餐，荤素搭配，确保每一位员工营养均衡；
2、免费提供：中央空调，24小时热水供应，淋浴房等免费入住豪华公寓；
3、距离上：公寓楼至办公楼不足200米，步行3分钟可到达，上班非常方便；
4、假期规定：婚假、产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等；
5、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游；
6、年终奖励：每位员工，按照入职时间发放年终红包；
7、社会保障：五险一金；
8、发展晋升：有丰富经验者：有机会成为团队管理人，进入公司管理层，成为公司先导者；
9、良好的办公环境，轻松的团队协作氛围。