一、工作职责
学员关系管理：作为学员的主要对接人，进行全程跟踪服务，定期沟通，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。

学习进度管理：为学员制定并监督学习计划，跟踪上课及作业完成情况，定期进行学情分析并反馈给家长和教师。

教学服务协调：负责排课、调课，协调教师、教室等教学资源，确保教学流程顺畅。

续费与扩科促进：通过与学员和家长的深度沟通，挖掘新的学习需求，积极促成课程的续费与扩科。

二、任职要求
沟通与服务意识：具备极强的亲和力、耐心和优秀的沟通能力，真正热爱服务工作。

责任心与主动性：对学生高度负责，能主动发现问题、解决问题，抗压能力强。

组织协调能力：做事有条理，能高效处理多项任务，协调各方资源。

经验与学历：本科及以上学历。